Preguntas más frecuentes

Envío

Trabajamos con varios proveedores de servicios de envío para garantizar que su pedido llegue de forma rápida y segura.

DHL

Como participante en el programa GoGreen del Deutsche Post DHL Group, los envíos de Solli's Hundebedarf se entregan de forma respetuosa con el medio ambiente.

DPD

Con accionamientos alternativos, servicios digitales y almacenes
respetuosos con el medio ambiente y con electricidad verde, DPD transporta desde 2012 paquetes de
de forma neutra para el clima, sin costes adicionales para los clientes o destinatarios.

El plazo de envío suele ser de sólo 1 ó 2 días laborables. Por supuesto, le facilitaremos un número de seguimiento para que pueda localizar su pedido. Si el volumen de pedidos es especialmente elevado, el envío puede retrasarse de 2 a 3 días laborables. Los envíos al extranjero tardan de 3 a 10 días laborables.

A partir de un pedido de 120 € los gastos de envío dentro de Alemania son gratuitos. Puede consultar los gastos de envío para pedidos inferiores a este valor aquí.

Forro

La razón reside en el proceso de producción. Para garantizar un alto nivel de calidad constante, la comida para perros de Solli se produce siguiendo las mismas normas de higiene que los alimentos que terminan en nuestros platos. Se evita la adición de ingredientes baratos y nutricionalmente problemáticos. La comida para perros de Solli's no contiene harina de huesos, colorantes artificiales, atrayentes, aromas artificiales, conservantes ni cereales.

Al cambiar de alimento, es importante proceder con cuidado para no alterar la sensible flora intestinal de su perro y evitar digestiones defectuosas o diarreas.

Procedimiento recomendado para el cambio de alimento:

  • Un cambio lento a lo largo de 3-5 días.
  • Mezclar el alimento antiguo y el nuevo, aumentando gradualmente la cantidad de alimento nuevo.

Diarrea leve como fase de transición

Un cambio de alimentación puede provocar temporalmente una ligera diarrea. Sin embargo, esto es normal y suele regularse por sí solo una vez que la flora intestinal del perro se ha adaptado al nuevo alimento.

¿Cuándo acudir al veterinario?

Si la diarrea dura más de 4 días, es imprescindible acudir al veterinario. También puede haber enfermedades infecciosas que deban tratarse.

No todos los perros necesitan necesariamente pasar a la alimentación senior, pero puede ser beneficioso si se presentan ciertas dolencias relacionadas con la edad y una movilidad limitada.

Si su perro sigue sano y activo, puede seguir alimentándose con una dieta normal. No hay motivo para cambiarle a un pienso para mayores a menos que existan ciertos problemas de salud. Sin embargo, es importante elegir un alimento equilibrado y de alta calidad para asegurarse de que su perro recibe todos los nutrientes que necesita para mantenerse sano y feliz.

Sí, puede alimentar a su perro con comida húmeda y seca.

Sin embargo, es importante dejar un intervalo de al menos 8 horas entre la comida húmeda y la seca. Esto se debe a los diferentes tiempos de digestión de ambos tipos de comida.

Tiempo de digestión de la comida húmeda

La comida húmeda se digiere y descompone en sólo 6 horas.

Tiempo de digestión de la comida seca

Debido a su diferente naturaleza, la comida seca tarda entre 10 y 12 horas en digerirse completamente. Como tarda más en digerirse, también debe administrarse durante más tiempo después de la comida húmeda. Superposición de procesos digestivos Si los procesos digestivos de la comida húmeda y seca se superponen, pueden producirse productos de desecho y fermentación en el tracto gastrointestinal del perro. Éstos pueden atacar la mucosa del perro y provocar flatulencias e intolerancia.

Problemas de alimentación

El aumento de la producción de heces en los perros puede deberse a varias causas, como una intolerancia a uno o más componentes del alimento o una capacidad digestiva limitada.

En algunos casos, también puede deberse a un cambio de alimento demasiado rápido o a la alternancia entre comida seca y húmeda. Para prevenir o tratar el aumento de las deposiciones, puede intentar cambiar el alimento lentamente y separar la comida seca de la húmeda.

En algunos casos, introducir un solo tipo de alimento también puede ser la solución. Es importante probar qué funciona mejor para el perro afectado en cada caso.

El agua es una parte importante de la vida de cualquier perro. Los mantiene hidratados, facilita la digestión y ayuda a limpiar el organismo de toxinas. A pesar de ello, algunos perros rechazan el agua o sólo beben pequeñas cantidades.

Los gustos del agua son diferentes

Al igual que ocurre con la comida, también hay grandes diferencias en los gustos de los perros cuando se trata del agua. Mientras que un perro prefiere el agua fresca que sale directamente del grifo, para otro tiene que estar un poco rancia antes de beberla.

Beber menos gracias a la comida húmeda para perros

Los perros que beben poca agua deben alimentarse siempre con comida húmeda o comida seca remojada. La comida húmeda aporta automáticamente una gran cantidad de agua con cada comida para cubrir las necesidades de líquidos del organismo.

Cantidad de agua por kilogramo de peso corporal

Además de la comida húmeda, cada perro necesita unos 10 ml de agua por kilogramo de peso corporal al día para mantenerse hidratado. Es importante que los perros tengan siempre acceso a agua fresca y limpia.

Los perros más testarudos pueden ser difíciles de convencer para que beban suficiente agua. Las fuentes de agua animadas pueden ayudar en este sentido y animar al perro a beber lo suficiente.

Abono alimentario de Solli

Una suscripción alimentaria le ofrece muchas ventajas, como por ejemplo

  • Descuento estándar del 15% Como suscriptor, recibirá un descuento estándar del 15% sobre el precio normal del producto suscrito desde el primer pedido. Este descuento se mantiene para todas las entregas posteriores.
  • Entregas periódicas sin pedidos adicionales Con una suscripción alimentaria, puede esperar recibir paquetes con regularidad sin tener que hacer antes un nuevo pedido. Así ahorrará tiempo y evitará encontrarse repentinamente sin alimentos. Suministro seguro para sus seres queridos Si tiene una gran demanda de alimentos, puede estar seguro de que sus seres queridos están totalmente abastecidos. Con una suscripción de alimentos, ya no tendrá que preocuparse de si recibirá los suministros a tiempo.

Con una suscripción a la comida de Solli's Hundebedarf, tiene la opción de recibir la comida de su perro directamente en la puerta de su casa con la periodicidad que elija. No tiene obligación de respetar un plazo concreto ni una cantidad mínima, y puede cambiar la frecuencia de entrega, el contenido y la dirección en cualquier momento.

Nuestros intervalos de entrega

Le ofrecemos la posibilidad de elegir entre distintos intervalos para enviar automáticamente a su domicilio los productos suscritos a intervalos determinados. Puede elegir entre: cada 2 semanas cada 4 semanas cada 6 semanas cada 8 semanas cada 12 semanas Tenga en cuenta que la fecha que seleccione será el día en que enviemos su paquete.

Su suscripción - sus reglas

Además de los intervalos, que puede organizar de forma flexible, también puede ajustar la cantidad de productos a los que se suscribe. También puede añadir o eliminar productos. En unos pocos pasos puede personalizar en línea sus próximas entregas para cubrir sus necesidades actuales en cualquier momento.

Envío gratuito para pedidos superiores a 50 €

Siempre que el importe de su pedido sea superior a 50 € una vez deducido el descuento, le enviamos todo gratis (dentro de Alemania). Si su pedido es inferior a este importe, se cobrarán gastos de envío de 5,99 € dentro de Alemania. Opciones de pago Puede elegir pagar su suscripción a través de su cuenta PayPal o con tarjeta de crédito.

Cancelación en cualquier momento sin riesgo

Con Hundebedarf de Solli, no está atado a un plazo mínimo, cantidad de pedido o frecuencia. Puede planificar, suspender, pausar o cancelar sus entregas en cualquier momento, sin preguntas ni riesgos.

Lamentablemente, no podemos conceder ningún otro descuento en los pedidos de suscripción, ya que éstos ya incluyen un descuento del 15%. No obstante, si dispone de un código de descuento, puede aplicarlo a un pedido fuera de la suscripción.